成都弱电监控维保和维修在系（xì）统发生故障后应及（jí）时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现（xiàn）故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实（shí）施（shī）服务过程（chéng）中，甲方有义务积极（jí）配（pèi）合（hé）乙方并提供方便（biàn）以进行维修工作;

为（wéi）保证甲方监控（kòng）系统长（zhǎng）期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双方认（rèn）真协商后，就乙（yǐ）方（fāng）为甲（jiǎ）方（fāng）提供系统保修期（qī）后（hòu）的系统维护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务（wù）。

保（bǎo）修期内，如系统（tǒng）发现故（gù）障，乙方必须在（zài）接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊清况支持（chí）4小时内派人员维（wéi）修）（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方（fāng）人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服务过（guò）程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过（guò）程中（zhōng），乙方应（yīng）遵守甲方单位的（de）相（xiàng）关规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财（cái）产被乙方（fāng）故意人为损坏且（qiě）确（què）认（rèn）后，无论大小由乙（yǐ）方按现（xiàn）值赔偿。

保修期（qī）届满（mǎn）后（hòu），甲方要（yào）求乙方修理的，以本（běn）合（hé）同附（fù）表一中的价格适当向（xiàng）甲方收（shōu）费。

保修期届满后，甲乙双方另签订（dìng）技（jì）术维护协议，乙方应对系统提（tí）供优惠的有（yǒu）偿技术（shù）维护。

甲（jiǎ）方要求软硬件功能的改进、扩（kuò）容不在保修之列，但乙方应继续为客户（hù）提供最优（yōu）惠（huì）的服务。免费维修期内（nèi）人为或自（zì）然灾害引起（qǐ）的（de）故障或损坏，仅收取（qǔ）维（wéi）修成本费。以下情况不（bú）属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（fèn）（如：线路、零件）后造成损坏；非（fēi）乙（yǐ）方指定的专业技