成都弱（ruò）电监控（kòng）维保和维修在系（xì）统发生故障（zhàng）后（hòu）应及时通知乙方，并详（xiáng）细、真实地报告故（gù）障情（qíng）况、时（shí）间、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方认（rèn）真协商后（hòu），就乙方为甲方（fāng）提供系统保修期（qī）后的系统维护（hù）、保养、巡检调试、升级等（děng）服务。

保（bǎo）修期内，如系统发（fā）现故障（zhàng），乙方必（bì）须在（zài）接（jiē）到甲（jiǎ）方通知之日起 48 小时内派人员（yuán）维修（特（tè）殊清况支（zhī）持4小时内派人员维（wéi）修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因（yīn）甲（jiǎ）方人为（wéi）损（sǔn）坏（huài）的或不可抗拒因素除外，乙（yǐ）方免收一切费用。

服务过程（chéng）中，乙方（fāng）应随时接受甲方（fāng）的监督（dū）;
服务过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单（dān）位的相关规定;
服（fú）务过程中，若甲（jiǎ）方财（cái）产被乙方故意人为损（sǔn）坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按（àn）现值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方（fāng）要求乙方修理的，以本（běn）合（hé）同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维护。

甲方（fāng）要求软硬件功（gōng）能的改进（jìn）、扩容不（bú）在保修之列，但（dàn）乙方应继续为客户（hù）提供最优惠的服务。免费维（wéi）修期（qī）内人为（wéi）或自然灾害（hài）引起的故障或（huò）损坏，仅收取（qǔ）维修成（chéng）本费。以下情（qíng）况不（bú）属保修范围：自行拆卸（xiè）改（gǎi）换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专业技