成（chéng）都弱电监控（kòng）维保和维修在系统（tǒng）发生故障后应及时（shí）通知乙方，并详细（xì）、真实地报告故障情况、时间、出现故障前（qián）的运行（háng）情况，在乙方实（shí）施服务过程中，甲（jiǎ）方有义务积（jī）极配合乙（yǐ）方并提（tí）供方便以进（jìn）行维修（xiū）工作（zuò）;

为保（bǎo）证甲方监控系统（tǒng）长期（qī）、稳定、安全运行，经（jīng）双方（fāng）认真协商后，就乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养（yǎng）、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如（rú）系统（tǒng）发现故（gù）障，乙方必须（xū）在接到甲方通知之（zhī）日（rì）起 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内（nèi）派（pài）人员维修）（除法定节（jiē）假日外（wài））

若非因甲方人为（wéi）损坏的或不可抗拒因（yīn）素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的监督;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守（shǒu）甲（jiǎ）方单位的相关规（guī）定（dìng）;
服务过程中，若甲方（fāng）财产（chǎn）被乙方故意人为损坏且确认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按（àn）现值赔偿（cháng）。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后，甲方（fāng）要求（qiú）乙方修理的，以本（běn）合（hé）同（tóng）附表一中（zhōng）的价（jià）格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后（hòu），甲乙双方另（lìng）签订技术维（wéi）护协（xié）议，乙方应对系统提供（gòng）优惠的有（yǒu）偿（cháng）技术维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继续为客户提（tí）供（gòng）最优惠（huì）的（de）服务。免费维修期内人为或自（zì）然（rán）灾害（hài）引起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本费（fèi）。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后（hòu）造（zào）成损坏；非乙方指（zhǐ）定的专业技（jì）