成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生（shēng）故（gù）障（zhàng）后应及（jí）时通知乙方，并详细（xì）、真实地报告（gào）故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方（fāng）实（shí）施服务过（guò）程（chéng）中，甲方有义务积极配合乙方并（bìng）提供方便以进行维（wéi）修工作;

为保证甲方监控系（xì）统长期、稳定、安全运行，经双方（fāng）认真协商后，就乙方为甲方提供系（xì）统保修期后的系（xì）统维（wéi）护、保养、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保修（xiū）期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必须在（zài）接（jiē）到甲（jiǎ）方通知之日（rì）起（qǐ） 48 小时内派人员维修（特（tè）殊清况支持（chí）4小时内派人（rén）员维修）（除（chú）法定（dìng）节假日（rì）外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一（yī）切费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随时（shí）接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲（jiǎ）方单位的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财产被乙方故意人为损坏（huài）且确认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按（àn）现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要（yào）求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适（shì）当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术（shù）维护（hù）协议，乙方应对系（xì）统提供优惠的有偿技（jì）术维护（hù）。

甲方要（yào）求软硬（yìng）件功能的改进、扩（kuò）容不（bú）在（zài）保修之（zhī）列（liè），但乙（yǐ）方（fāng）应继续为客户提供最优惠的服务（wù）。免费维修期内人为或自然（rán）灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅（jǐn）收（shōu）取维修（xiū）成本费。以下情况不属（shǔ）保修范围（wéi）：自行拆卸改换机内任（rèn）何部（bù）分（如：线路、零件）后造（zào）成（chéng）损坏（huài）；非乙方指定的专业（yè）技