成都(dōu)弱电监控维(wéi)保(bǎo)和维修在系统发(fā)生故障(zhàng)后应(yīng)及时通知(zhī)乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行(háng)情况,在乙方实施(shī)服务过程中,甲方有义务积极(jí)配合(hé)乙方并提(tí)供(gòng)方便以进(jìn)行(háng)维修工作;
为保(bǎo)证(zhèng)甲(jiǎ)方监控系统(tǒng)长期、稳(wěn)定、安全运行,经双方认真协商后,就乙(yǐ)方为甲方提供系统保修期后的系统维护(hù)、保养、巡检(jiǎn)调(diào)试、升级等服务(wù)。
保修期内,如系统发现故障,乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时(shí)内派人员(yuán)维(wéi)修(xiū)(特(tè)殊清况支持4小时(shí)内派人员维修(xiū))(除法(fǎ)定节假(jiǎ)日外)
若非因甲方人为损坏的或不可抗拒(jù)因素除外,乙方免收一切费用。
服务过程中,乙(yǐ)方(fāng)应随时接受甲方的监督;
服务过程中,乙方应遵守甲方单位的相(xiàng)关规(guī)定;
服(fú)务过程中,若甲方财产被乙(yǐ)方故意人(rén)为损坏且确认后,无论大小由(yóu)乙方按现值赔偿。
保修期届满后,甲(jiǎ)方(fāng)要(yào)求乙方修理的,以本合(hé)同附表(biǎo)一中的(de)价格(gé)适当向甲方收费。
保(bǎo)修期届满后,甲乙双方另签订技术(shù)维护协议,乙方应对系统提供优惠的有偿技(jì)术维护。
甲方(fāng)要求软硬件功能(néng)的改进、扩容(róng)不在保(bǎo)修之列,但(dàn)乙方(fāng)应继(jì)续为客户提供最优惠(huì)的服务。免费(fèi)维修期内(nèi)人(rén)为或自然(rán)灾害引(yǐn)起的故障(zhàng)或(huò)损(sǔn)坏,仅收(shōu)取维修成本费。以下情况不(bú)属保修范(fàn)围:自行拆(chāi)卸改换(huàn)机内任何部分(fèn)(如(rú):线路、零件(jiàn))后(hòu)造成损坏;非乙(yǐ)方指定的专业技